Analizar la situación actual del hotel (procesos, tecnología, experiencia del huésped) y definir objetivos claros de transformación.
Rediseñar el viaje del huésped usando herramientas digitales (reservas online, check-in digital, personalización, omnicanalidad).
Automatizar operaciones clave (PMS, CRM, revenue management, housekeeping, finanzas) para ganar eficiencia y reducir errores.
Formar al personal, adaptar la cultura organizacional y asegurar la adopción real de las nuevas tecnologías.
Evaluar resultados con KPIs, optimizar continuamente y escalar soluciones digitales para sostener la competitividad.
